Pare de perder clientes sem saber o motivo.
O OpinaPro é o sistema de NPS definitivo para reduzir churn e aumentar a retenção. Avalie a satisfação, identifique detratores com IA e recupere vendas antes do cancelamento.
Sem cartão de crédito • Cancela quando quiser
Equipes de Customer Success que confiam na nossa IA
Plataforma de Customer Success automatizada.
Um processo validado de retenção de clientes em 4 etapas para estancar o churn.
Conecte sua base de clientes
Arraste uma planilha ou integre via API. O OpinaPro entende seus contatos, separa por tags e mantém o histórico de cada cliente organizado em um só lugar.
Disparos Recorrentes Automáticos
Configure uma campanha e deixe o sistema trabalhar. Enviaremos e-mails de NPS lindíssimos e cobraremos automaticamente quem não respondeu, sem você precisar apertar um botão.
Disparando lote 1 de 5...
Alerta de Churn Risco ALTO
Cliente avaliou NPS 2
IA OpinaPro detectou:
Problema no Atendimento. Ação recomendada: Estorno imediato.
Recuperação Imediata de Detratores
Quando um cliente dá uma nota baixa, o OpinaPro cria um "Ticket" no CRM. Nossa IA mastiga a reclamação e avisa seu suporte via Webhook para entrarem em contato antes que a fatura seja cancelada.
Ferramentas de retenção.
Tudo que sua equipe de Suporte e CS precisa para reverter cancelamentos.
Dashboard Analítico
Acompanhe seu NPS em tempo real, veja tendências históricas e entenda exatamente onde a experiência está falhando através dos agrupamentos por tema da IA.
Central de Detratores
Uma fila de prioridades focada em clientes insatisfeitos. Registre tratativas, mude o status para 'Em andamento' e controle o SLA de contato para evitar churn.
CRM Integrado
Não é só uma ferramenta de formulário. Temos perfis 360º de cada cliente, com sistema de tags, grupos personalizados e histórico completo (Timeline) de engajamento.
Disparos Recorrentes
Automatize campanhas de pesquisa contínuas. Defina um ciclo (ex: a cada 90 dias) e o OpinaPro cuida dos envios por e-mail e dos lembretes para maximizar a taxa de resposta.
Webhooks & API
Receba notificações JSON sempre que um cliente responder a uma pesquisa ou um ticket de detrator for criado. Integre facilmente com Slack, Zendesk, Make ou Zapier.
Identidade Personalizada
As pesquisas vão com a logo da sua empresa, as cores da sua marca e podem ser hospedadas em um link próprio para maximizar a confiança do seu cliente no clique.
Empresas que estancaram o Churn.
Veja o que gestores de CS estão dizendo sobre o OpinaPro.
"O alerta do CRM de Detratores é mágico. Semana passada ligamos para um cliente 5 minutos depois dele dar um NPS 4. A surpresa foi tanta que ele renovou o contrato anual na hora."
Carlos M.
Diretor de CS
"Nós costumávamos exportar o CSV e ler centenas de feedbacks na mão. Agora a IA do OpinaPro já me entrega as palavras-chave e diz qual setor está falhando. Bizarro de bom."
Mariana F.
Head de Produto
"Eu achava que pesquisas não davam ROI. O OpinaPro me provou o contrário: a ferramenta se pagou no primeiro mês só com as mensalidades que salvamos de serem canceladas."
Roberto C.
CEO
Estanque o Churn. Pare de perder dinheiro hoje.
Seu próximo cancelamento pode acontecer amanhã. Um único cliente recuperado paga a plataforma por anos.
Essencial
Para começar a ouvir seus clientes.
14 dias de teste grátis sem cartão
O que está incluso
- 300 respostas/mês
- 3 pesquisas ativas
- Exportação CSV
Profissional
Para quem já roda pesquisa de verdade.
14 dias de teste grátis sem cartão
O que está incluso
- 2000 respostas/mês
- 15 pesquisas ativas
- Branding Customizado
- Exportação CSV
- Campanhas Recorrentes
- CRM de Detratores
Escala
Volume alto e automação completa.
30 dias de teste grátis sem cartão
O que está incluso
- 20000 respostas/mês
- 100 pesquisas ativas
- Análise de IA
- Branding Customizado
- Exportação CSV
- Campanhas Recorrentes
- Webhooks API
- CRM de Detratores
Dúvidas Frequentes
Preciso cadastrar meu cartão de crédito no teste?
Não. Você pode criar sua conta, importar clientes e criar pesquisas livremente. Só pedimos os dados de pagamento caso decida assinar após ver o valor na prática.
Como funciona a cota de e-mails?
Nós utilizamos a arquitetura BYOSMTP. Você insere as chaves do seu próprio provedor (como Resend, Amazon SES ou Google Workspace) e os envios saem do seu próprio domínio, garantindo que nunca caiam no spam!
A Inteligência Artificial lê todos os textos?
Sim! Em planos com a IA ativada, cada resposta de texto do cliente é processada. A IA descobre o 'Sentimento' e diz qual o tema central (ex: 'Demora no atendimento' ou 'Produto excelente').
Minha equipe é notificada?
Com certeza. Usando o recurso de Webhooks, você pode ligar o OpinaPro ao Slack, Discord ou Microsoft Teams. Se um Detrator surgir, sua equipe recebe o alerta em 1 segundo na tela.
O próximo cancelamento pode acontecer hoje.
Antecipe-se ao problema. Crie sua conta grátis agora e descubra quem são os clientes que precisam da sua ajuda imediata.
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